7c7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7c7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সেবাসমূহে প্রযোজ্য। 7c7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

7c7-এর ওয়েবসাইট (7c7.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ্য নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।

7c7 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

খ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

গ) ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও অবস্থান (জালিয়াতি প্রতিরোধে)

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমের ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
• জয় ও হারের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

7c7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদান

আপনি যখন 7c7-এ নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ

পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে আমরা আর্থিক লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

7c7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

7c7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা) আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পেতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনানুগ আদেশের মাধ্যমে তথ্য চান, তাহলে 7c7 সেই আদেশ পালন করতে বাধ্য। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আইনত সম্ভব হলে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

নিরাপত্তা সুরক্ষা

7c7 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

7c7 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

এনক্রিপশন

ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা অ্যাডভান্সড এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড (AES-256) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

7c7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — এই ডেটা বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

7c7 মূলত বাংলাদেশ বাজারকে সেবা দেয়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামোর কিছু অংশ আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত ডেটা সমতুল্য সুরক্ষা পায়।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• সকল চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

7c7-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

7c7 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7c7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

7c7 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করে অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সাহায্যের প্রস্তাব দিই।

এই ডেটা শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

7c7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধে যথাশীঘ্র সাড়া দেবে।